Supprimer votre compte et vos données
Cette page décrit la procédure officielle de suppression d'un compte SamaCarte, dans l'application ou par demande à notre équipe.
Depuis l'application SamaCarte
- Connectez-vous au compte concerné.
- Ouvrez Réglages, puis choisissez Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression. Le compte est supprimé définitivement et la session est fermée après confirmation du serveur.
Demander la suppression sans accès à l'application
Écrivez depuis l'adresse associée au compte avec l'objet « Suppression de mon compte SamaCarte ». Indiquez le nom du compte. Une vérification raisonnable peut être demandée pour empêcher la suppression du compte d'un tiers.
Données supprimées
- profil, identifiants de connexion, sessions et jetons d'accès ;
- cartes digitales, QR codes, contacts, événements et invitations détenus par le compte ;
- fichiers importés, images, documents et conversations liés à ces contenus ;
- attributions de rôles, préférences et journaux applicatifs rattachés au compte.
Données pouvant être conservées
Les pièces de facturation et informations exigées par la loi peuvent être conservées pendant la durée légale applicable. Les ressources partagées d'une organisation peuvent également rester disponibles à ses autres membres, après retrait du lien avec votre identité. Les journaux techniques nécessaires à la sécurité peuvent être conservés jusqu'à 12 mois, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.